При отриманні замовлення
При отриманні замовлення просимо перевіряти його зовнішній вигляд, комплектність, цілісність і супровідну документацію. У випадку пошкодження книги, некомплектності або невідповідності замовлення Ви маєте право не оплачувати його і відмовитися від отримання.

Після отримання замовлення
Якщо куплена Вами книга неналежної поліграфічної якості, що призводить до втрати або перекручування інформації (відсутність друкованого тексту або малюнку, пошкодження друкарським верстатом сторінки, перевернуті відносно обкладинки сторінки, невідповідність назви на обкладинці її наповненню тощо), Ви маєте право повернути її в магазин протягом 14 днів з моменту покупки. Після підтверджені нашим менеджером поліграфічного браку магазин зобов’язаний повернути кошти або обміняти на книгу належної якості.
Книга належної якості, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 року № 172, не підлягає поверненню (друковані видання).